Pozdravujeme!

Sme česká nákupná galéria a hlavným poslaním nášho tímu je prinášať radosť zákazníkom. Prečo je slovo “česká” tak dôležité? Dôvodov je veľa, ale začnime od začiatku.

Predvýber tovaru

Určite poznáte ten pocit, keď narazíte na nejakú novinku, ktorú ste u nás ešte nevideli. Kliknete a otvoríte si zahraničný e-shop. Vidíte veľa skvelých produktov, ale keď už si chcete tovar objednať, vždy sa objaví nejaký problém. Produkt nemožno doručiť na vašu adresu, poštovné je drahšie ako hodnota objednávky alebo má predajca príšerné recenzie. Nakoniec tam strávite niekoľko minút, až Vás to rozčúli a radšej odídete s prázdnou. Je vám táto situácia povedomá? Toto sa vám našťastie u nás nestane, my tú ťažkú ​​prácu urobíme za Vás! Naše produkty prechádzajú predvýberom a na UrbanTrend.sk sa nachádza len tovar overený tisíckami zákazníkov.

Veľkoobchodné ceny

Ak ste už prechádzali našou ponukou, pravdepodobne ste si to všimli. Tovar ponúkame za nízku cenu a to hlavne vďaka tomu, že spolupracujeme priamo s dodávateľmi. Ponúkaný tovar je vždy certifikovaný pre európsky trh. Naši dodávatelia sa nachádzajú po celej Európe (Španielsko, Poľsko, Francúzsko, Taliansko atď.) a v Ázii (Čína, Indonézia).

Doprava zdarma

Vďaka tomu, že k vám cestujú zásielky z celého sveta, doručenie tovaru môže trvať dlhšie, než ste zvyknutý. Balíčky z Európy chodia obvykle do 14 dní a balíčky z Ázie do 30 dní od expedície. Vďaka tomuto inovatívnemu logistickému modelu môžeme ponúknuť nízke veľkoobchodné ceny a dokonca aj doručenie Slovenskou poštou zadarmo.

Zákaznícka podpora

Nákupy u nás sú vždy v slovenskom jazyku. Začína to objednaním na e-shope. Popisky produktov alebo materiálu sú v slovenčine a tabuľky veľkostí sú v centimetroch. Ak potrebujete s výberom tovaru pomôcť, stačí kontaktovať našu česky hovoriaci zákaznícku podporu. Je pre Vás k dispozícii každý pracovný deň od 9:00 do 17:00. Ku každej objednávke dostanete sledovacie číslo zásielky pre pohodlné sledovanie jej pohybu.

Slovenská platobná brána

Vieme, že zadávať číslo svojej platobnej karty na zahraničný e-shop nie je príjemné. Práve preto ponúkame platbu cez českú platobnú bránu ComGate. Odcudzenia citlivých informácií sa už báť nemusíte!

Jednoduchá výmena

Aj napriek tomu, že tovar je k vám odoslaný zo zahraničného skladu, pri výmene či vrátení zasielate tovar na adresu v Prahe. Výmena je teda oveľa pohodlnejšia ako u zahraničných e-shopov, kde by ste museli tovar zasielať do zahraničia a platiť vysoké sumy za poštovné.

Bezstarostné vrátenie tovaru

Niekedy sa stane, že objednané oblečenie je vám malé, veľké alebo proste len nesadne. Ak sa to stane, nie je čoho sa obávať. Všetci naši zákazníci sú chránení Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Od zmluvy možno odstúpiť bez udania dôvodov v predĺženej lehote do 30 dní. Táto lehota samozrejme začína plynúť až po doručení tovaru.

Vážime si Vašu priazeň a veríme, že sa stanete našimi pravidelnými zákazníkmi.

Váš UrbanTrend.sk